महासमुंद 08 अक्टूबर 20
(जिलामुख्लाय) :- कामन सर्विस सेंटरों का संचालन निर्धारित प्रक्रिया के तहत् किया जाए जिले के शहरी एवं ग्रामीण स्तर पर कामन सर्विस सेंटर/चाईस केन्द्रों का संचालन किया जा रहा है, जिसके माध्यम से लोक सेवा गारंटी अधिनियम एवं विभिन्न शासकीय योजनाओं, सेवाओं की प्रदायगी की जा रही है, उक्त सेवाओं, योजनाओं की गुणवत्तापूर्वक व समय-सीमा में प्रदायगी कामन सर्विस सेंटर/चाईस केन्द्रों पर निर्भर है। कलेक्टर कार्तिकेया गोयल के निर्देश पर जिसकी सतत् निगरानी एवं समीक्षा की जा रही हैं।
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जिले में विभिन्न माध्यमों के जरिए शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिसकी पुनरावृत्ति ना होने पाए इसके लिए सभी कामन सर्विस सेंटर/चाईस केन्द्रों को निर्देशित किया गया है
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कि सभी अपने केन्द्रों का संचालन निर्धारित समयावधि में करें । केन्द्रों में अवलोकनीय स्थानों पर सेवा, निर्धारित शुल्क आदि की स्पष्ट दर्शित सूची चस्पा करें।
गुणवत्तापूर्वक व समय-सीमा में प्रदायगी कामन सर्विस सेंटर/चाईस केन्द्रों पर निर्भर है। कलेक्टर कार्तिकेया गोयल के निर्देश पर जिसकी सतत् निगरानी एवं समीक्षा की जा रही हैं।
महासमुंद लोंक सेवा केंद्र में अज भी आधार पंजीकरण रुका पड़ा है वहां बैठे कर्मचारी लोगो के पूछने पर गोल मोल जवाब देते हैं इस पर भी अधिकारीयों धेयान देना चाहिए जिसमें संचालक का नाम एवं मोबाईल नम्बर अवश्य होना चाहिए। केन्द्रों में आने वाले प्रत्येक हितग्राहियों से व्यवहारपूर्ण आचरण करें एवं उनके समस्याओं का समाधान व वांछित जानकारी स्पष्ट एवं सौम्यता पूर्वक देवें। इसी प्रकार केन्द्रों संचालन कोविड-19 के तहत केन्द्र एवं राज्य शासन से प्राप्त दिशा-निर्देशों का अनिवार्यत पालन करते हुए करें। कामन सर्विस सेंटर/चाईस केन्द्रों के पक्ष में किसी भी प्रकार की शिकायत सही पाए जाने पर केन्द्र संचालक के विरूद्ध नियमानुसार आवश्यक कार्यवाही करते हुए चाईस सेंटर की आई.डी. निरस्त कर दी जाएगी है।
